01
Éviter les mauvaises orientations
Clarifier la nature du désordre avant d'engager une recherche de fuite, un assèchement ou une remise en état.
Préqualification de dossier — Groupe GIC
Bruce — Préqualifier un dossier humidité, fuite ou dégât des eaux
Transmettez vos photos, vidéos et informations dans Bruce afin de mieux comprendre un désordre lié à l'eau avant intervention. Les éléments sont analysés par un professionnel du Groupe GIC pour orienter le dossier vers la bonne suite : recherche de fuite, assèchement, traitement de l'humidité ou réhabilitation.
Bruce by Groupe GIC
L'interface digitale du Groupe GIC pour centraliser un dossier humidité, fuite ou dégât des eaux avant analyse humaine et orientation technique.
GratuitSans engagementAnalyse humainePhotos et vidéos acceptéesOrientation technique
Pourquoi Bruce existe
Un problème d'eau peut vite devenir difficile à comprendre.
Une même tache, une même odeur ou un même mur humide peuvent cacher plusieurs causes : fuite encastrée, infiltration extérieure, condensation, remontée capillaire, défaut d'étanchéité, mauvaise ventilation ou sinistre ancien mal asséché.
Le client peut rapidement se retrouver entre plusieurs interlocuteurs : plombier, chercheur de fuite, assécheur, entreprise humidité, couvreur, façadier, syndic, assurance ou expert. Bruce remet de l'ordre dans le dossier en centralisant les informations avant d'orienter vers la bonne intervention.
02
Centraliser les preuves utiles
Photos, vidéos, dates, échanges assurance, devis : tout est rassemblé dans un même dossier.
03
Préparer l'intervention terrain
Donner au technicien une lecture claire du contexte avant son passage sur place.
04
Gagner du temps avec l'assurance ou le syndic
Transmettre un dossier structuré pour faciliter les échanges et accélérer la prise de décision.
Éléments à transmettre
Ce que Bruce permet de déposer.
Plus le dossier est documenté, plus l'orientation peut être précise. Voici les éléments qui aident un professionnel du Groupe GIC à comprendre votre situation.
Photos des zones touchées
Vues larges et rapprochées des taches, fissures, moisissures ou supports endommagés.
Vidéos du problème
Une courte séquence aide à comprendre l'environnement, les circulations d'eau ou les bruits suspects.
Description de la situation
Quelques lignes pour expliquer ce que vous observez et ce qui vous inquiète.
Date d'apparition du désordre
Quand le problème est apparu, et s'il évolue, s'aggrave ou s'est stabilisé.
Pièces concernées
Salle de bain, cuisine, plafond, mur, sol, cave, couloir, ventilation, etc.
Documents utiles
Constat amiable, échange assurance, rapport antérieur, devis, anciennes photos.
Informations sur le bâtiment
Appartement, maison, copropriété, local professionnel, cave, sous-sol, étage.
Dossier incomplet ? Ce n'est pas un problème. Bruce permet de structurer les premiers éléments et d'identifier les informations manquantes pour la suite.
Cas d'usage
Quand utiliser Bruce ?
Tous les désordres liés à l'eau peuvent être déposés dans Bruce, qu'ils soient récents, anciens, visibles ou seulement suspectés.
Dégât des eaux
Sinistre récent ou en cours.
Tache au plafond
Auréole, écoulement ou trace humide.
Mur humide
Support froid, salpêtre ou peinture qui cloque.
Moisissures
Taches noires, vertes ou odeur persistante.
Odeur d'humidité
Air vicié dans une pièce, une cave ou un placard.
Sol qui ne sèche pas
Carrelage, parquet ou chape encore humide.
Fuite visible ou suspectée
Goutte à goutte, surconsommation, bruit d'eau.
Infiltration extérieure
Façade, toiture, terrasse, joint ou châssis.
Cave ou sous-sol humide
Remontées, condensation ou ruissellement.
Humidité après sinistre
Support encore humide ou désordres résiduels.
Avis avant recherche de fuite
Vérifier la pertinence d'une localisation.
Préparer un dossier
Pour une assurance, un syndic ou un gestionnaire.
Protocole BR—05
Une méthode simple pour mieux orienter votre dossier.
Cinq étapes courtes qui transforment quelques photos et observations en un dossier exploitable par un professionnel du Groupe GIC.
- 0101 / 05
Vous décrivez la situation
En quelques lignes, vous expliquez ce que vous observez : nature du désordre, contexte, urgence ressentie.
- 0202 / 05
Vous ajoutez des photos ou vidéos
Vues larges et rapprochées des zones concernées, et toute séquence vidéo utile.
- 0303 / 05
Vous précisez le contexte du bâtiment
Type de bien, étage, copropriété, sinistre antérieur, démarches déjà engagées.
- 0404 / 05
Un professionnel du Groupe GIC analyse les éléments
Lecture humaine du dossier, identification des informations manquantes et des hypothèses techniques à explorer.
- 0505 / 05
Le dossier est orienté vers la bonne suite
Recherche de fuite, assèchement, traitement de l'humidité, rapport technique ou réhabilitation.
Limites & cadre
Bruce ne remplace pas un diagnostic terrain lorsque celui-ci est nécessaire.
Bruce ne fournit pas un diagnostic définitif automatique. Certaines situations nécessitent une intervention sur place, des mesures d'humidité, des tests techniques, une recherche de fuite non destructive ou une expertise complémentaire.
Bruce sert à préparer le dossier, à clarifier le contexte et à éviter de partir dans la mauvaise direction.
Orientation
Une orientation vers le bon métier du Groupe GIC.
Selon les éléments transmis, votre dossier est orienté vers l'expertise la plus adaptée à votre situation.
Recherche de fuite
Localisation non destructive d'une fuite suspectée en plomberie, chauffage ou réseau encastré.
En savoir plusAssèchement après dégât des eaux
Traitement technique des supports humides après sinistre, suivi par mesures.
En savoir plusTraitement de l'humidité
Infiltrations, remontées capillaires, condensation, défaut de ventilation.
En savoir plusRemise en état / réhabilitation
Reprise des supports, peinture et finitions une fois les causes traitées.
En savoir plusRapport technique
Constats documentés et préconisations utiles aux décisions à venir.
En savoir plusAccompagnement assurance / syndic
Dossier structuré pour faciliter les échanges avec l'assurance ou la copropriété.
En savoir plusPour qui
Un point d'entrée utile pour les particuliers, syndics et professionnels.
Particuliers
Comprendre un problème d'humidité, transmettre des photos, préparer une intervention sereinement.
Syndics & copropriétés
Centraliser les premiers éléments, préparer l'analyse d'un sinistre et organiser la suite avec plus de clarté.
Professionnels & gestionnaires
Documenter rapidement une situation, transmettre un dossier exploitable et faciliter la coordination.
Déposer un dossier
Votre problème mérite d'être compris avant d'être traité.
Déposez vos photos, vidéos et informations dans Bruce. Un professionnel du Groupe GIC analysera les éléments transmis pour vous orienter vers la bonne suite.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir avant de déposer un dossier.
Une lecture rapide pour comprendre ce que Bruce fait, ce qu'il ne fait pas et comment votre dossier sera analysé.